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Como funciona o rastreamento, limites de varredura, robots.txt e proteção SSRF.
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Perguntas frequentes
Como cancelo minha assinatura?
Abra seu painel, vá em Conta → Faturamento e clique em 'Cancelar assinatura'. Seu plano fica ativo até o fim do período atual — sem perguntas, sem ligação de retenção.
Por que algumas páginas estão faltando na minha varredura?
Motivos comuns: páginas bloqueadas pelo robots.txt, páginas que exigem autenticação, páginas com navegação só em JavaScript, ou páginas além do limite do seu plano. Veja o resumo da varredura para URLs filtradas e faça upgrade se precisar de mais páginas.
Um link que funciona aparece como quebrado. Por quê?
Alguns sites bloqueiam requisições automatizadas ou ficam temporariamente fora do ar durante a varredura. Tentamos novamente em erros transitórios automaticamente, mas sites protegidos pelo Cloudflare ou que retornam 429/503 podem gerar falsos positivos. Refaça a varredura e fale com a gente se persistir.
Posso obter uma fatura para minha empresa?
Sim — todo pagamento gera uma fatura hospedada no Stripe com os dados da sua empresa. Atualize seus dados de faturamento em Conta → Faturamento e baixe faturas anteriores quando quiser.
Vocês oferecem reembolso?
Oferecemos uma janela de reembolso de 14 dias, sem perguntas. Escreva para [email protected] com o e-mail da sua conta e processaremos o reembolso em até 2 dias úteis.
Como reporto um bug ou peço uma funcionalidade?
Escreva para [email protected] com o máximo de detalhes (URL varrida, comportamento esperado vs real, capturas de tela se relevante). Pedidos de funcionalidades vão direto para nossa roadmap.
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Nossa equipe responde em até 72 horas. Clientes Pro e Agency têm suporte prioritário.
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