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어떻게 도와드릴까요?
자주 다루는 주제, 문제 해결 팁, 자주 묻는 질문에 대한 답변을 살펴보세요. 여전히 해결되지 않으면 언제든지 이메일로 문의하세요.
자주 묻는 질문
구독을 어떻게 해지하나요?
대시보드를 열고 계정 → 결제로 이동한 다음 '구독 해지'를 클릭하세요. 요금제는 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 질문이나 만류 통화는 없습니다.
왜 일부 페이지가 스캔에서 누락되나요?
일반적인 이유: robots.txt에 의해 차단된 페이지, 인증이 필요한 페이지, JavaScript 전용 내비게이션을 사용하는 페이지, 또는 요금제의 페이지 한도를 초과한 페이지입니다. 스캔 요약에서 필터링된 URL을 확인하고 더 많은 페이지가 필요하면 업그레이드하세요.
정상적인 링크가 끊긴 것으로 보고됩니다. 왜 그런가요?
일부 사이트는 자동화된 요청을 차단하거나 스캔 중 일시적으로 다운될 수 있습니다. 일시적인 오류는 자동으로 재시도하지만 Cloudflare로 보호된 사이트나 429/503을 반환하는 사이트는 오탐이 발생할 수 있습니다. 다시 스캔해 보시고, 계속 발생하면 문의해 주세요.
회사 명의 청구서를 받을 수 있나요?
네 — 모든 결제는 회사 정보가 포함된 Stripe 호스팅 청구서를 생성합니다. 계정 → 결제에서 청구 정보를 업데이트하고, 과거 청구서는 언제든지 다시 다운로드할 수 있습니다.
환불이 가능한가요?
이유 없이 14일간의 환불 기간을 제공합니다. 계정 이메일과 함께 [email protected] 으로 연락 주시면 2영업일 이내에 환불 처리합니다.
버그 신고나 기능 요청은 어떻게 하나요?
가능한 한 자세한 내용(스캔한 URL, 예상 동작과 실제 동작, 관련 스크린샷)을 포함하여 [email protected] 으로 보내주세요. 기능 요청은 곧바로 로드맵 논의에 반영됩니다.