ヘルプセンター
どんなことでお困りですか？
よくあるトピック、トラブルシューティング、よくある質問への回答をご覧ください。それでも解決しない場合はいつでもメールでご連絡ください。
よくある質問
サブスクリプションを解約するには？
ダッシュボードを開き、アカウント → 請求 から「サブスクリプションを解約」をクリックしてください。プランは現在の請求期間の終わりまで有効です。質問や引き止めの連絡はありません。
スキャン結果から一部のページが抜け落ちるのはなぜ？
よくある原因：robots.txt によるブロック、認証が必要なページ、JavaScript 専用のナビゲーション、プランのページ上限超過などです。スキャン概要でフィルターされた URL を確認し、必要に応じてプランをアップグレードしてください。
正常なリンクが壊れていると報告されます。なぜ？
一部のサイトは自動リクエストをブロックしたり、スキャン中に一時的に停止したりします。一時的なエラーは自動で再試行しますが、Cloudflare で保護されたサイトや 429/503 を返すサイトでは誤検出が発生することがあります。再スキャンしても改善しない場合はご連絡ください。
会社宛ての請求書はもらえますか？
はい。すべての支払いに対して、会社情報を記載した Stripe ホスト型の請求書が発行されます。アカウント → 請求から請求情報を更新し、過去の請求書もいつでも再ダウンロードできます。
返金は可能ですか？
理由を問わず 14 日間の返金期間を設けています。アカウントのメールアドレスを添えて [email protected] までご連絡ください。2 営業日以内に返金処理いたします。
バグ報告や機能リクエストはどこへ？
[email protected] までできるだけ詳細な情報（スキャンした URL、想定される動作と実際の動作、必要に応じてスクリーンショット）をお送りください。機能リクエストは直接ロードマップの議論に反映されます。